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物業費是物業產權人、使用人委托物業管理單位對居住小區內的房屋公共建筑及其設備、公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境等項目進行日常維護、修繕、整治及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。

一般來說，物業費主要包括以下幾個部分：

1、物業管理區域的綠化養護費用；

2、物業管理區域的清潔衛生費用；

3、物業管理區域的秩序維護費用；

4、辦公費用；

5、物業共用設施設備、共用部位的日常運行、維護費用；

6、物業服務企業固定資產折舊；

7、物業共用設施設備、共用部位及公眾責任保險費用；

8、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

9、經業主同意的其它費用。

物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。

許多業主對物業費的認知都有一個誤區，就是認為物業費里什么都包含，只要交了物業費，小區物業就該啥都管。其實，并非如此。

小區物業提供是公共服務，服務范圍是小區公共區域和公共設施設備，以下幾個方面就不包含在物業費里：

1、按照物業服務合同、國家有關物業服務的規范提供物業服務；

2、在業主、物業使用人使用物業前，將物業的共用部位、共用設施設備的使用方法、維護要求、注意事項等有關規定書面告知業主、物業使用人；

3、按照法律、法規的規定和物業服務合同約定做好物業區域內的安全防范工作；

4、定期對物業的共用部位、共用設施設備進行養護，按照物業服務合同約定組織維修；

5、做好物業維修、養護、更新及其費用收支的各項記錄，為業主提供免費查詢服務，妥善保管物業檔案資料和有關財務賬冊；

6、聽取業主委員會、業主、物業使用人的意見，改進和完善物業服務；

7、對物業區域內的違法違規行為進行勸阻、制止，并向業主委員會和有關行政主管部門報告；

8、法律、法規規定和物業服務合同約定的其他義務。

家里的門窗框、門窗把手壞了，水閥、水龍頭壞了，開關壞了、電源短路了，座便箱浮球不好用，室內墻皮脫落了等等，這些分戶以內的業主自用部分，維修也好，更換也好，都是業主自己的事，不是物業公司的事。

過去，房屋的所有權是政府或產權單位，這些事都該政府或產權單位管，現在房屋的所有權是業主，所有權內的事（不包括共有部位和共用設施）都該業主自己管。

這些事也可以委托物業公司，但不屬于物業公司的管理服務范圍，而屬于有償服務范圍。

另外，召開業主大會、選舉業主委員會、選聘或解聘物業公司、簽訂物業委托服務合同、制定管理規約等，這些也都是全體業主的事。

物業管理并不是“我管理，你交錢”那么簡單的事情，而是需要建立起互相尊重、平等互利的“人與人”的關系。無論是物業公司還是業主、一定要冷靜客觀、換位思考，為了美好家園的和諧互相包容，密切關系，共同為創建和諧家園和文明小區而努力。